网际旅游

趁着记忆新鲜，把最近搞定的东非Safari Tour过程记录一下，方便感兴趣的朋友参考。估计八月份玩回来就懒得再写了。

东非Safari 主要是指肯尼亚和坦桑尼亚两国的野生动物游猎。说是游猎，过去是开着车拎着枪，这会儿主要是拎着各式各样的相机了。东非Safari绝对是一生值得一去的地方，因为在那儿看到的景色别的地方很难见到，完全是一片天苍苍野茫茫风吹草低见羚羊的人与自然和谐场面。

为了简明扼要，以数字来论述整个安排过程。

1. 整个行程安排需要至少一个月的时间。如果打算暑期peak season去的话，越早开始越好。我们是八月中的行程，我从三月初开始具体行动，四月中才算正式搞定。

2.平时多看看别人的游记，熟悉自己想去的地方（中英对照地名是个熟悉过程）。起初最主要的是安排出游的日期和多长时间。出游日期灵活有助于找到便宜机票。出游时间长短决定你想去的景点和具体行程安排。

行程安排可以参考匹卖旅行工作室的行程介绍，中文，比较全。国内常常通过它家和非洲的合作伙伴订票，避免英文交流的尴尬。在老美混的就没有必要了。

www.picmap.cn/index.php

老中旅行团也好，自助游也好，东非是热门地点。订旅馆的时候我会注意避开大的旅行团，实在是太闹了。

3. 万事从机票开始。

如果你平时多注意观察机票价格的波动，关键时候该出手时就出手吧。

暑期机票只会慢慢涨起来的。如果你和你的小伙伴们有邀约，之前答应的都没用，订机票的时候就知道哪些朋友真正想去了。

我们这次机票价格很满意，因为BA从Austin今年暑期首行伦敦，全程机票和飞伦敦价格类似，$1580。在暑假旺季是个好价格。说明一点，两月份开始看的时候这个机票价格整个暑假都有，三月初订的时候已经只剩下我家小的开学前两周了，可见价格适宜的机票出的速度还是很快的。

4.具体写下你的行程和想住的酒店。

这是考量你功课的地方。你的行程越具体，你对酒店的档次越清楚，这样订safari tours的时候被人忽悠牵着鼻子走的可能性就越小。酒店考评请参考tripadvisor.com

5. 发邮件联系tour operator

5.1 邮件要简明扼要，写清楚: Private Safari tour, 几个人一辆车，出游时间，每天你期待的行程，期待的同档次旅馆等。

5.2 我之前想偷偷懒，主要问了几家网友游记中推荐的tour operator，结果发现报价于游记中说的相去甚远。两点原因，一是涨价了，二是生意做油了，人家判断你是菜鸟所以狮子大开口。

5.3 万事从头来

肯尼亚官方旅行网站KATO (our member)有所有挂牌旅行社的联系邮件，三百多家，还有各个旅行社的具体介绍。
www.katokenya.org/index.php?option=com_s…

坦桑尼亚官方旅行网站也有挂牌旅行社的联系邮件。但是因为我们行程不长，来回飞内罗毕，就通过肯尼亚旅行社直接订了。他们和坦桑尼亚直接如何分账就不管了，但是听说通常坦桑尼亚 safari要比肯尼亚贵一些。如果你真的时间长，分开订应该会更省一些。

tanzaniatouristboard.com/tour_search/ind…

Kenya官方旅行网站KATO上还有群发问价的（get a Safari Quotation)。我用了，结果等了两天回信缺缺，弄得我很奇怪，还以为人家对我的行程不感兴趣。其实是大多数旅行社自动忽视官方网站的群发邮件。

5.4 马拉火车(brute force)

用excel把官方网站中的旅行社名单拷下来，然后隐藏(hide) 你不关心的column，最后拿到一份Kenya 三百多家正式旅行社的email list。

用Google邮件群发，开宗明义，除了之前邮件提到的，礼貌地告诉他们这是群发问价，价钱（price)是重要的，但更重要的价值(value)。

5.5 爱如潮水

当晚邮件就会陆陆续续来，第二天，你如果邮箱没有爆，说明你人品不够好。基本上一天时间内至少五六十家回复。总体一个星期内回复在一百家以上。

5.6 去粗取精

可以告诉大家，我当初三个人八天七晚private safari all lodges的报价从六千多一个人到离谱的一万二一个人都有，可以看见旅行社之间报价的水分有多大，而且大多数偏贵。

中间讲个小插曲，我当晚就收到一家的报价，价格极其合理，甚至低于我估算的成本价，网评甚好，我和虫儿说真是天上掉馅饼了，就这家了，其它的不用看了。结果继续往下交往的过程，第一回告诉我他少算了两晚的旅馆钱，弄错了，赔不是。我看看更新后的价钱，也还成。结果我再仔细看看他给我的行程，发现还是少算了一天，指出来再回复，价格已经泯然于众人也。而且我对帮我做行程的这位老兄其实不信任，太马虎了。

5.7 不光是价格

我们出游向来是考虑性价比的，绝非穷游。

不要光看价格，也不要迷恋行程文档的漂亮和图文并茂。你不会多花一千刀就为了某个行程文件制作精良吧。但是你也可以从回复的email和行程文档中看出这家旅行社的风格和规模。

抓住重点：行程安排对应的价格，旅馆档次，和网上的服务评论。

我用excel把大多数的报价列下来，作为比较，然后花时间参考网上评论，从中选出了五家网上评论比较好的，作为第二轮的报价协商。对于我的情况而言，这五家的第一轮报价在七千五到八千出头。所以不是最便宜的那些。我感觉他们还是诚恳的，可以沟通的。

这个过程最费心血，我是弄了整整一个春假。

5.8 二轮报价

邮件开始恭喜他们在三百多家中获胜了。然后晓之以理，告诉他们互联网的时间信息都是透明的，各种费用网上都可以查到；再之后动之以情，希望和他们携手共进，共创辉煌(win-win, mutual benefit)；展望未来，会帮他们介绍更多的朋友。

同时针对你之前行程中不合理的地方，这是需要调整的时候了。

比如我调整的时候果断砍掉了一晚的安波塞利国家公园，因为和我想去的其它地方不在一条线上，在路上的时间太匆忙了。

比如之前想看火烈鸟的博格利亚湖去年暑假淹了，所以当晚的旅馆也改在南面的纳瓦沙湖，离之后的马赛马拉国家公园也更合理了。我怎么知道这个信息呢，在一百多邮件中，只有一两家告诉我这个，然后我在别人最近的游记中也验证了。所以虽然最后因为价格原因没有跟他们，我还是好好谢了谢。

5.9 水落石出

二轮报价之后，你就选一家最低的跟着谈就好了，另外准备一家备用。因为你之前选出的五家标准是，无论是其中的哪一家，你都认为是可以跟的。

5.10 重新谈价

我们一家朋友这时候适时加入了，我们五个人打算share一辆车，这是个好消息，因为可以拉低价格，同时还完成之前承诺，带给他更多生意。我又把游览车在Kenya段从4×4 land cruiser downgrade到safari van，争取空间大一些。最后的价格大家都很满意。

6.敲订合同和付押金的方式。

所有之前谈到的private safari行程，游猎次数，旅馆甚至包括每天饮用水什么的，都写在合同里。写在纸面上的才是有效的，一切以合同为准。

押金数目从50%到30%不等。我讨价还价了一下，要求付25%，对方也痛快地接受了。其余的是到了那里美刀现金支付。

通过银行转账前，确认他家银行信息是正式公司的，地址什么的都靠谱。如何查，去前面提到的肯尼亚官方网站。

银行转账，老美这儿收手续费，Chase $45，历时五个工作日。为了让他放心，我把转账的收据发了他一份(其实也没啥必要）

7. 再生波折

在旅行社等钱的日子里，他回了封邮件，说是之前想订的Sopa旅馆订满了，要求改为另外两家旅馆。

我网上一查，虽说也是lodge，可是网评差好多。

回信坚决拒绝。要求如果换的话，也希望要比之前档次高的。

再来信的时候，告诉我通过关系排在waiting list上了。

告诉我们两件事：

7.1.热门性价比好的旅馆还是要早订，否则有可能真的就晚了。

7.2.旅行社还是想方设法多拿一些margin。你一天钱没交，他许诺的旅馆就存在变数。

8. 追踪联系

后续追踪联系。时差关系，所有邮件联系都是一来一回一天，急不得。

旅行社钱收到了，就是被肯尼亚的银行又扣了十刀。我拿到了张收据。

旅馆也磨磨蹭蹭地从waitting list变成正式订好了，但是没法出具证明，说是旅馆收订金这类的没有证明，只有全款支付的才有。姑且信之。

提示要求派一个靠谱的司机，这对于我们的safari tour也非常至关重要，口头答应了。这要看我们到时候的人品了。司机每天每人小费的预期是$10。去过的朋友说，如果看到猛兽捕猎场面可以多给些。我打算去的时候给司机做个战前动员，鼓励一下。

9.内罗毕半日游

我后来安排好去桑岛的自助游之后，最后一天下午三点回内罗毕，半夜十二点的飞机。所以网上了解了一下，跟同样的旅行社要了半天的司机陪游(car hire with driver),五个人$60全部，价格合理。

打算逛逛当地的长颈鹿培养基地，吃吃著名的当地巴西烤肉，然后去农贸市场买买纪念品。

10. 来往桑岛的小飞机都是官方网站订的机票。拖的有些久，便宜的票似乎没了，真心不便宜。单程都是$200多刀。

看到网上有人飞机晚点误了内罗毕的最后回程班机的，所以行程上时间有考虑。

桑岛的石头城一晚东面漂亮的Paje海滩两晚，旅馆都是booking.com上搞定的，也不便宜，好的要早动手。

桑岛准备自驾，问了三家当地租车行，RAV 4×4 讨价还价$45/day包括保险。便宜。

11. 桑岛的tour准备到了那儿跟沙滩小哥现砍价，不急。

12. 剩下的就是满世界查好吃的地方。。。每天运动。。

按虫儿的话儿说，安排一趟旅行，打鸡血四个月，也值了。

期待我们来自东非前线的报道吧。

附录：Kenya, Tanzania Private Safari基本估价 2013-2014.

1. Sopa (brand-name hotel) Lodges: peak season $600/night. Max 3 ppl.

2. Safari vehicle: $250-300/day. In Kenya, Landcruiser 4×4 is a little expensive than safari vans. In Tanzania it’s always landcruiser.

3. Natioanl Park entrance fee: $60-90/pp/day.

4. Visa (single entry): $50/country - not included

This is for estimate. Tour operators need to have business margin. Mutual benefit is the key. Good service deserves a reward and to be praised.